En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad de tomsurbi.site.
1. Introducción e información sobre la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web tomsurbi.site es:
- Titular / Responsable: tomsurbi.site
- Domicilio: Calle de Velázquez, 59, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: VideoStudio
- Dominio web: tomsurbi.site
La presente política describe cómo tomsurbi.site recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o contratan sus servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
tomsurbi.site puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, contratación de servicios, solicitudes de información o cualquier otro medio de contacto disponible en el sitio web.
Los datos que pueden ser recogidos incluyen, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos profesionales o de facturación, cuando resulten necesarios para la prestación del servicio.
- Datos relacionados con la comunicación y la gestión de proyectos audiovisuales.
- Datos técnicos y de navegación, tales como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio web, cuando proceda mediante cookies u otras tecnologías similares.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales tratados por tomsurbi.site podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Prestar los servicios de VideoStudio solicitados por el usuario.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones fiscales y contables.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o con la relación mantenida.
- Mejorar la experiencia del usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a tomsurbi.site.
Cuando exista consentimiento expreso, los datos también podrán ser tratados para el envío de comunicaciones comerciales, novedades o información promocional relacionada con los servicios de tomsurbi.site.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de tomsurbi.site se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios o la atención de solicitudes.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario haya autorizado de forma libre, específica, informada e inequívoca determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, mercantiles o de otra naturaleza aplicable.
- Interés legítimo de tomsurbi.site, por ejemplo, para mejorar la seguridad de la web, prevenir fraudes o analizar de forma agregada el uso de los servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. Cesión de datos y terceros
tomsurbi.site no venderá en ningún caso los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, necesarios para la operación del sitio web, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, herramientas de gestión, facturación, analítica o soporte técnico.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros o pagos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
- Asesores profesionales, cuando resulte necesario para la correcta gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica de la actividad.
En todos los casos, tomsurbi.site se compromete a formalizar los contratos y garantías exigidas por la normativa aplicable con aquellos terceros que traten datos personales por cuenta del responsable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, tomsurbi.site procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si por razones técnicas u operativas algún proveedor pudiera implicar una transferencia internacional de datos a terceros países, dicha transferencia se realizará únicamente cuando concurra alguna de las garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos legalmente.
Cuando sea exigible, el usuario será debidamente informado sobre la existencia de dichas transferencias y de las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
En particular:
- Los datos relacionados con solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Los datos contractuales, de facturación y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento o no se solicite su supresión.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a la política de cookies o al plazo necesario para la finalidad concreta.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se bloquearán o eliminarán de forma segura, salvo que deban mantenerse por obligación legal.
8. Derechos de las personas usuarias
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en los términos previstos en el RGPD y la LOPDGDD. En particular, tienen derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por tomsurbi.site.
- Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a tomsurbi.site a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de Velázquez, 59, 28001 Madrid, España
La solicitud deberá incluir, como mínimo, nombre y apellidos del interesado, derecho que desea ejercer, datos de contacto y, en su caso, documentación acreditativa suficiente de su identidad. Asimismo, el usuario podrá utilizar cualquier otro medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a tomsurbi.site a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada anteriormente.
La revocación del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la prestación de servicios ya contratados, salvo que el tratamiento de los datos resulte imprescindible para su ejecución.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con tomsurbi.site para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y directa.
11. Seguridad de los datos
tomsurbi.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Uso de protocolos de comunicación seguros.
- Cifrado o seudonimización cuando sea apropiado.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y minimización de datos.
- Revisión periódica de sistemas, herramientas y procedimientos.
No obstante, el usuario debe tener presente que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con tomsurbi.site en:
- Responsable: tomsurbi.site
- Dirección: Calle de Velázquez, 59, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
tomsurbi.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o cambios en la prestación de los servicios.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, cuando la normativa lo exija, se solicitará de nuevo el consentimiento correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la forma en que tomsurbi.site protege su información personal.
Última actualización: septiembre de 2026.